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  • 新聞動態

    應對似懂非懂型平面磨床客戶的口才技巧

    發布時間:2021/4/8
      所謂似懂非懂的平面磨床客戶,就是表面看起來已經懂了,實際上并不懂,就是對不懂的事裝作很懂的樣子。這種類型的平面磨床客戶,跟其他平面磨床客戶不一樣,有時候是很難對付的,但如果碰到沒有經驗的銷售員,往往會使平面磨床客戶下不了臺而感到很氣憤。這種平面磨床客戶的自尊心特別強,優越感和自我表現的欲望也很強。如果你當面指責平面磨床客戶講話矛盾或錯誤,當然是不易為其所接受的。
      銷售員:“您的見解實在高明,絕不是一般人能趕得上的?!?br />   平面磨床客戶:“我在大學時代也很用功,你看這間會客室,是我自己設計的,還可以吧?”
      銷售員:“我總覺得自己不學無術,挺不好意思的!您剛才不是說過,紅色是代表奮斗的色彩,綠色是鎮靜的色彩,可是您這間會客室的顏色怎么都是紅的呀!”
      平面磨床客戶:“這是裝潢公司弄錯的,那時我不在家?!?br />   銷售員:“是嘛!我想您自己絕不會弄錯的,如果這間會客室以綠色為主的話,當然,你也知道該如何調配色彩的濃度、明度以及如何補色,配什么樣的地毯!”
      像這樣略為提到話里的錯誤和矛盾,用教導的方式和他交談,對方也較容易接受,而且在交談中,你能用心去了解對方的了解程度,談起來也比較容易。
      為了了解平面磨床客戶究竟懂多少,可以用一點專業問題來問他,比如問:“電線回路不好,到底是什么原因啊”,“為什么揚聲器越多發出的聲音越好”。如果對方能夠很流利地回答這些問題,當然顯示他懂得不少,你可以照他懂的程度來應對。相反,如果他們的回答是:“嗯!這個嘛,意思就是……就是,總而言之,它的性能很不錯?!毕襁@種答案,無論是誰聽起來都知道對方的知識有限,但是銷售員卻不可以馬上露骨地表示出來,必須幫他答下去:“也許您知道吧!就是……”
      另外,你也可以先稱贊一下平面磨床客戶的了解程度,然后再向他說明,這也是應對這類型平面磨床客戶的方法。


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